Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• Non porté et non lavé
• Dans son état d'origine, avec toutes ses étiquettes
• Dans son emballage d'origine

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse sipmygrape@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non remboursables Les articles personnalisés ou sur-mesure ne peuvent pas faire l'objet d'un retour, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.